美句欣赏：人气：47

“100-1=0”定律最初源于一项监狱职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的!它告诉我们：对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差比较等级。好就是全部，不好就是零。